Важность системы отсчета оператора видеонаблюдения

Участие в добыче полезных ископаемых у нас в крови, как только вы начинаете ей заниматься. С тех пор потратил много времени на консультации и обучение надзору при добыче полезных ископаемых по всему миру. Это сложная отрасль, где люди усердно работают в экстремальных условиях, даже на поверхности, в поисках полезных ископаемых, которые являются одними из самых ценных в мире и с высокой вероятностью могут стать мишенью преступников. С тех пор отрасль стала более сложной, а преступность - более заметной на постоянной основе. Даже менее ценные полезные ископаемые, такие как уголь и хром, в последние годы все чаще становятся мишенью синдикатов.

Люди обычно думают о краже алмазов, золота и платины, когда речь заходит о безопасности добычи, и это справедливо. Однако инфраструктура, которая создается для добычи такого рода полезных ископаемых, создает практически неограниченные возможности для хищений на больших площадях и рассредоточенных операций. Если преступник не может получить ценные ресурсы, целью для кражи становится множество других. Добыча полезных ископаемых стала одной из самых сложных условий для работы оператора видеонаблюдения, при этом потенциальный уровень обнаружения является одним из самых высоких в любой отрасли, за исключением, возможно, видеонаблюдения в центре города вокруг ночных клубов и баров в пятницу и субботу вечером.

Правила игры изменились

Задачи обнаружения требуются не только в рамках обычных операций, необходимо иметь дело с параллельной отраслью незаконной добычи полезных ископаемых, которая также влияет на работу. Поскольку шахты часто находятся в более отдаленных районах, потенциал синдикатов и банд в близлежащих населенных пунктах растет с увеличением числа синдикатов и незаконных операций, опять же, проникающих в районы добычи полезных ископаемых и производства и нацеленных на них. Прямые атаки на операции по добыче полезных ископаемых и сами диспетчерские пункты также показывают, что правила игры изменились и операторам видеонаблюдения необходимо знать о более широких угрозах для операций, в которых они работают.

Когда оператор садится в свое кресло перед мониторами видеонаблюдения в диспетчерской горнодобывающей компании, у него должна быть соответствующая система отсчета о том, что он должен делать и на что обращать внимание. На это будет влиять ряд факторов, включая их знакомство со средой добычи полезных ископаемых, то, как формально определены их рабочие действия, их навыки наблюдения и анализа преступности, а также вспомогательная информация, которая позволяет им решать конкретные проблемы. Проще говоря, чем лучше система отсчета оператора и чем более информированы они, тем более успешными они, вероятно, будут в наблюдении.

Знакомство оператора со средой разработки полезных ископаемых должно включать зону добычи, инфраструктуру и то, что там происходит, процессы производственной среды, людей, которые там работают, и какую работу они выполняют, и где они должны быть. Кроме того, характер активов, которые могут быть украдены, и связанные с этим факторы риска, прилегающие территории вокруг шахты и какие угрозы они могут представлять, меры защиты периметра и ответные меры, а также такие факторы, как проблемы безопасности, - все это даст оператору видеонаблюдения информированное представление о том, на что они обращают внимание. Точно так же, как дилер казино, который становится оператором видеонаблюдения, хорошо знаком со столами, тот, кто работал на золотодобывающем заводе, будет лучше разбираться в происходящих процессах и в том, где что-то потенциально может пропасть.

Это не означает, что кто-то, кто никогда не работал в отрасли, не может этого сделать, это просто означает, что им нужно будет получать информацию об окружающей среде в процессе работы и от других, с кем они работают. Когда впервые физически взял в руки золотой слиток, то не мог поверить, насколько он был тяжелым, и сразу подумал обо всех фильмах, которые видел, где грабители якобы разбрасывали их повсюду и легко укладывали в машины.

Компаниям также следует организовывать ознакомительные туры по областям, которые операторы системы видеонаблюдения должны контролировать, чтобы они имели непосредственное представление о том, что происходит, а также о физических схемах и последствиях, которые возникают при просмотре из-за видеомониторов. Линии ограждения, склады или кабельные станции, хранилища дизельного топлива, аудит действий с высоким риском, таких как отгрузки или утечки, ожидаемые перемещения транспортных средств, точки выезда и обработка накладных, покупка оборудования, а также правила и процедуры в производственных зонах с высоким риском - все это должно стать частью базы знаний.

Знакомство с отраслевыми процессами

Должностные требования и назначения наставника определяют конкретные структурированные действия, за которые отвечает персонал, и являются частью структуры для оператора. Это может включать аудит инфраструктуры, мониторинг процесса, при котором оператор проверяет соблюдение процедур, таких как мониторинг процесса, при котором выполняется проверка периметров или аварийных сигналов ограждения или оповещений. Это будет включать мониторинг интенсивных действий, таких как отгрузка, разливка золота, сортировка алмазов, пропуск транспортных средств у ворот и мониторинг поведения охраны, мониторинг реакции транспортных средств на инциденты и отслеживание транспортных средств. Мониторинг аварийных сигналов и реагирование на них также будут включены в эти виды деятельности.

Без надлежащего понимания отслеживаемого производственного процесса, характера продукта на каждом этапе и способов доступа к продукту и его изъятия многие из этих действий могут стать рутинными. Понимание и способность идентифицировать и интерпретировать то, что не подходит или отклоняется от стандарта, является ключом к системе отсчета оператора системы видеонаблюдения.

Ключевым элементом ментальной структуры любого оператора при просмотре является восприятие информации с помощью личной интуиции, чувствительности к языку тела, естественной осведомленности о признаках преступного поведения или знаний, полученных в ходе обучения наблюдению, а также методов анализа преступлений. Это дополняет знания об операциях, ожидаемых действиях людей на рабочем месте, личных знаниях о несоответствиях образа жизни или сомнительных ассоциациях. В идеале операторы видеонаблюдения должны понимать тактические стратегии, принятые преступниками.

Такие вещи, как полив из шланга или подметальные методы, которые могут быть связаны с незаконным накоплением штрафов для последующего извлечения, или использование методов перемещения материалов в другие районы, или частое посещение таких районов, как свалки, где могут возникать скопления ценных материалов без причины находиться там, - все это проблемы. Добавьте к этому осознание признаков того, что кто-то вовлечен в подозрительную деятельность, из-за того, как они оглядываются по сторонам, проявляют беспокойство или как они двигаются и что-то скрывают, все это может привести к улучшению обнаружения инцидентов.

Предоставление разведывательной информации в систему отсчета оператора позволяет: определять подозрительных людей, за которыми следует вести более тщательное наблюдение, области или транзакции, которые могут быть подозрительными или уязвимыми и нуждаются в мониторинге и аудите; или выявлять известные методы, которые используются для кражи. Кроме того, определяя возможное или известное членство или ассоциации с синдикатами или связанным с ними персоналом, можно потратить больше времени на просмотр наиболее подозрительных людей.

Это также может привести к конкретному выявлению событий высокого риска на основе раннего просмотра условий и прогнозирования того, что, вероятно, будут делать люди. Например, прогнозирование того, что будут делать нелегальные золотодобытчики и какова их цель, на основе того, что они покидают районы поселений ранним утром, и направления движения из этих известных жилых районов. Определение точек пополнения запасов и методов доступа для нелегальной добыча полезных ископаемых также может привести к раннему задержанию.

Защита диспетчерской

Действия преступников, захвативших диспетчерские в некоторых ситуациях добычи, привели к расширению системы отсчета до прямых угроз. Безопасность диспетчерской всегда была предметом озабоченности руководства службы безопасности, но сейчас возросла потребность в том, чтобы следить за признаками угрозы диспетчерской или более высоким уровнем угрозы для всей операции в виде вооруженного ограбления или вторжений в районы добычи полезных ископаемых.

В связи с этим возникает вопрос о том, следует ли переносить диспетчерские пункты в удаленные места мониторинга, чтобы снизить подверженность такого рода риску, а также снизить вероятность потенциальной компрометации операторов синдикатами или запугиванием. Эти взгляды должны быть сопоставлены с преимуществами для оператора местных знаний и привычки к наблюдению. В частности, там, где они должны оказывать поддержку персоналу по реагированию, которая будет включать четкое и быстрое информирование о статусе инцидентных ситуаций, указания по оказанию помощи в задержании подозреваемых, предупреждение о потенциальных угрозах и постоянный мониторинг подозрительных реакций.

Последние несколько лет продемонстрировали вполне реальные угрозы для персонала диспетчерской и персонала реагирования в горнодобывающей отрасли, и умение работать в команде является важным фактором при управлении диспетчерской. Совершенствование системы отсчета оператора гарантирует, что оператор осуществляет наблюдение наилучшим из возможных способов.