Интернет вещей — очередное надувательство или новые возможности?

«Интернет вещей», эпоху которого нам обещают открыть в ближайшем будущем, будет вездесущим и всеобъемлющим. И кто-то на этом заработает триллионы долларов. Интересно, окажутся ли в числе этих счастливчиков наши с вами коллеги-безопасники?

Похоже, что Интернет-подключение можно предусмотреть в любых типах устройств, включая ещё невиданные. Почему бы не сделать интеллектуальную крышку для стеклянных банок с зелёным горошком и «умные штаны» для велосипедистов? Первая сможет отправить по электронной почте извещение о близком окончании срока годности, вторые — автоматически рапортовать в Facebook-аккаунт владельца о количестве километров за рулём. В принципе, эти на первый взгляд нелепые игрушки знаменуют собой настоящую промышленную революцию. По прогнозам исследовательской компании IDC, общемировая база подключенных к сети Интернет устройств к концу 2020 года достигнет 212 миллиардов единиц. И затраты на приобретение всего этого великолепия к этому же сроку приблизятся к 9 триллионам долларов.

В исследовании «Состояние рынка Интернет-вещей на 2014 год» консалтинговая компания Accenture Interactive выявила, что примерно 69 процентов потребителей планируют приобрести как минимум одно домашнее Интернет-устройство в течение ближайших пяти лет. К концу 2015 года пользователи Интернет-вещей составят примерно 13 процентов от общей массы потребителей, а сейчас, в начале года, их доля оценивается примерно в 4—5%. Опросив ряд пользователей Интернет-вещей, исследователи выделили категории «подключенных» предметов, которые имеют шансы приобрести устойчивую популярность:

• Системы безопасности с Интернет-коммуникацией (11% планируют приобрести в течение года, 35% — пяти лет).
• Интеллектуальные термостаты (13% в течение года, 43% — пяти).
• Нательные устройства, поддерживающие здоровый образ жизни (22% и 43% в течение года и пяти лет).

Заманчивые перспективы поживиться на волне потребительского интереса привлекают массу компаний — от «китов» до мелочи. Однако, как обычно, на всякое «хочется» есть и свои «колется». Прежде всего опасения связывают с недостаточным охватом пользовательских жилищ Интернет-инфраструктурой, проблемы самой этой инфраструктуры (в частности, замедленное продвижение системы адресации IPv6), отсутствие единых стандартов, приемлемых во всех регионах мира, недостаточное количество квалифицированных инженеров-разработчиков и слабая пока ещё ёмкость электрических батарей, выливающаяся в относительно частое требование их замены либо подзарядки и потому ограничивающая перемещение мобильных устройств совместно с их пользователями. Собственно говоря, типичные мучения пользователя Интернет-вещей большинство из нас уже познало на собственных смартфонах с многоядерными процессорами: куча лишнего «гемора», связанного с их активным использованием, нередко заставляет с нежностью вспоминать о валяющейся где-то на антресолях Nokia 3310.

Какой Интернет, каких вещей?

Сегодня и в ближайшем будущем эра Интернета вещей не наступит; скорее, есть смысл говорить об эре «Интернета некоторых вещей» — умного телевизора, IP-камер видеонаблюдения, интеллектуального термостата и, возможно, платформы «умный дом» с управлением от смартфона. Только это будет «умный в некотором смысле» дом, где какие-то предметы будут подключены к сети Интернет, а какие-то — попросту друг к другу, как в старые доинтернетовские времена. И ни о каком серьёзном взаимодействии вещей между собой пока речи идти не будет.

Компании, несколько истерически продвигающие идею IoT, точно таким же образом не выказывают способности продуктивно общаться между собой — к примеру, до сих пор ещё не удалось договориться о том, как должно называться всё великолепие новых штучек. К примеру, Microsoft использует выражение «Internet of Your Things» — «Интернет ваших вещей». Однако в деловой коммуникации это окрестили М2М — «machine-to-machine» (связь между машинами). Компаниям Cisco и Qualcomm больше по душе «Internet of Everything» — «Интернет всего подряд». Другие пользуются такими конструкциями, как «Internet of Objects» — «Интернет объектов» либо «Internet of Smart Objects» — «Интернет умных объектов». Кстати, наиболее общепринятое словосочетание, характеризующее новую область бизнеса — «Internet of Things» придумал вовсе не айтишник: сетевые источники приписывают его генеральному директору корпорации Procter & Gamble, который при помощи острого словца попытался встряхнуть унылую массу менеджеров среднего звена на бизнес-встрече в Цинцинатти в 99-м году прошлого века.

Домашние системы безопасности и автоматики, развлекательные центры, быточая техника и пользовательские медицинские приборы, как и вся идея «умного дома», имеют некоторые шансы превратиться в то, что нам обещают под видом IoT. И это вовсе не означает, что на этом тренде кому-то конкретному удастся обогатиться.

Некоторые утверждают, что эпоха IoT уже наступила, и их также можно понять. К примеру, существует альянс компаний-производителей под говорящим названием «IP for Smart Objects» — Альянс за продвижение интеллектуальных объектов на базе Интернет-протокола. Эта организация продвигает «подключенные» замки, осветительные приборы, домашние системы энергосбережения и другие подобные техсредства и решения. В принципе, подобные вещи и их комбинации предоставляют пользователям определённые (и весьма ценные) возможности. А компании, которые успешно продают такого рода решения, получают преимущество в конкурентной гонке.

IoT и автоматизация жилища

Компании, вовлечённые в рынок домашней автоматики, активно финансируют периодические исследования потребительской массы. По данным опроса, проведённого GfK Custom Research в интересах поставщика решений домашней автоматики средней и высшей ценовой категории Savant Systems, более половины американцев убеждены в том, что в течение десятилетия «умный дом» станет совершенно привычным атрибутом жизни. И почти четверть думает, что ситуация станет таковой уже в ближайшие пять лет. При этом наиболее ценными качествами приобретаемых пользователями решений пользователи считают простоту в управлении (69%) и удобство в эксплуатации (58%). А главными мотивирующими факторами к приобретению систем являются экономия затрат (41%) и обеспечение безопасности 35%).

Итак, домашняя автоматика и IoT — в каких отношениях находятся две эти области бизнеса, что их связывает и разделяет?

По сути, Интернет вещей является множеством подключенных к сети Интернет устройств, каждое из которых имеет уникальный IP-адрес. Предполагается, что объекты, приборы, системы и сервисы будут коммуницировать между собой по определённому набору протоколов, доменов и в рамках различных приложений. Соответственно, сами Интернет-объекты будут способны улавливать физические характеристики, оцифровывать и, возможно, анализировать их; кроме этого, приборы будут способны к общению между собой, а также к выполнению определённых физических действий. И этому будут способствовать встроенные средства машинного интеллекта, многоканальные интерфейсы (голосовой, визуальный, воспринимающий жесты и т.п.) и даже физические либо виртуальные идентичности, какими наделяли когда-то фантасты роботов-андроидов.

А дальше в общем-то начинается «тёмный лес». Попытки создать общеприемлемые стандарты даже в перспективе ажиотажного спроса на рынке остаются пока ещё лишь на бумаге. Сколько бы ни надрывался уже упоминавшийся альянс IPSO в попытках выработать единые подходы и правила, похоже, хаос в данной области с годами только лишь нарастает. Открытые стандарты взаимодействия Интернет-объектов — цель благородная, однако достичь её в ближайшем будущем проблематично. А в условиях начинающегося бума IoT инициатива может быть «затоптана». Тем не менее, альянс рассчитывает уже в ближайшем будущем выйти к отраслевой общественности с двумя документами. В одном из них будет описан простой набор интеллектуальных объектов, на базе которых будет строиться коммуникация между приборами, имеющими отношение к энергосбережению, автоматизации жилища и охранным системам. Второй документ будет содержать описание основы архитектурного построения приложений, основанных на межмашинной (М2М-) коммуникации и использовании Интернет-вещей. Такая структура позволит уйти от необходимости введения каких-то специальных протоколов для обеспечения общения устройств друг с другом — по меткому замечанию одного из функционеров альянса, «избежать очередного изобретения велосипеда».

Кто первый — четвёртый или шестой?

Однако на пути IoT-бума есть проблема и посерьёзнее, чем общие правила коммуникации устройств. Есть в Интернет-протоколе IPv4 один «врождённый дефект», проявившийся спустя сорок с лишним лет после его появления на свет. Теоретическое общее количество Интернет-адресов в данной системе не может превышать 4 294 967 296 — а этого заведомо недостаточно, чтобы справиться с появлением ожидаемого количества Интернет-предметов.

В новой версии протокола IPv6, официально появившейся в 2006 году, не только снято ограничение, но и специфицирован новый формат пакета данных для минимизации времени обработки заголовка пакета маршрутизаторами. Представьте пакет в виде письма — заголовок является конвертом, а данные — его содержимым. В связи с тем, что формы конвертов в протоколах IPv4 и IPv6 существенно различаются, они являются несовместимыми между собой. Поэтому, если при производстве Интернет-вещей сделать ставку на протокол IPv6, то в течение переходного периода, который продлится неизвестное время, сетевым операторам придётся поддерживать два протокола одновременно. Технически это сделать не так уж сложно, и вся сложность состоит в том, чтобы убедить сообщество в необходимости такой меры. Причём убедить всю технологическую цепочку — чтобы протокол был внедрён производителями сетевого оборудования, провайдерми передачи данных и доступа в сеть Интернет, а также поставщиками контента и вендорами оконечных (клиентских) устройств.

В настоящий момент переход на IPv6 происходит в вялотекущем режиме — в середине 2014 года трафик на этом протоколе составил лишь 4% от общесетевого. Всё дело, видимо, в провайдерах. В частности, в Северной Америке, где сосредоточено порядка 70% мирового массива адресов IPv4, провайдеры в основной массе прижимисты и не торопятся инвестировать средства в новое оборудование, пока из старого не начнёт валить дым. Исключение составляет разве что корпорация Comcast и ещё несколько поставщиков услуг доступа, уже на протяжении ряда лет поддерживающие IPv6 во всей технологической цепи.

Защита от несанкционированного доступа

Поскольку тренд IoT напрямую ведёт нас к появлению высокоавтоматизированных либо полностью автоматических решений управления, любые дыры в сетевой защите устройств могут привести к печальным последствиям. Уровень печали здесь зависит от важности конкретного приложения, а конечный пользователь может и вовсе не узнать о том, что управление системой перехвачено либо выведено из строя злоумышленниками. В середине 2014 года корпорация HP опубликовала результаты исследования, согласно которым около 70 процентов пользователей Интернет-вещей пренебрегают элементарными мерами предосторожности, включая парольную защиту, шифрование данных и организацию многоуровневого доступа пользователей к данным и устройствам.

Если верить в будущее затеи с IoT, то здесь предстоит основательно поработать специалистам. Причём адекватную защиту устройств необходимо предусмотреть на конструктивном уровне, точнее, уже в состоянии поставки. Если юзеру «хакнут» устройство, и он понесёт серьёзные потери, такой пользователь навсегда разочаруется в Интернет-вещах и убедит всех друзей и знакомых, что это опасная и в общем-то ненужная игрушка. Дело в том, что утечка данных из Интернет-вещей может коснуться не только регистрируемых ими параметров окружающей среды, но и персональных данных пользователей, включая пароли на доступ к домашним системам и провайдерским сервисам. Поскольку часть Интернет-устройств несёт исполнительные функции, перехват управления ими может привести к серьёзному моральному и физическому ущербу.

Собственно говоря, адекватная защита устройств выгодна и производителям — сегодня клонирование конструктивно удачных приборов и продукции именитых брэндов стало весьма распространённой практикой. И здесь, судя по всему, единственным выходом является внедрение шифрования данных с соответствующими мерами аппаратного характера. К примеру, продвинутые поставщики криптографических решений настоятельно рекомендуют надёжное экранирование электронных блоков, осуществляющих непосредственные операции шифрования, а также обязательную установку датчиков вмешательства в работу устройств.

Как быть с персональными данными?

Целый ряд разновидностей Интернет-вещей работает с персональными данными пользователей, осуществляя обмен информацией с облачными сервисами. В числе таких гаджетов — наручные часы, браслеты с функциями фитнес-трекера и т.п. Судя по результатам опросов населения США, американцы в общей массе давно уже утратили веру в то, что они самостоятельно контролируют свои персональные данные. Исследовательский центр Pew сообщает, что недоверие распространяется как на обычные каналы Интернет-общения, так и на организации, оперирующие персональными данными — включая правительственные и корпоративные структуры. Вот некоторые из цифр:

• 91% взрослых американцев отметили «согласен» и «абсолютно согласен» в пункте анкеты, где содержится утверждение о том, что пользователи утратили контроль над тем, как сторонние организации обращаются с их персональными данными.
• 88% взрослых «согласны» и «абсолютно согласны» с тем, что удаление неточной персональной информации о них из онлайновых источников крайне затруднительно.
• 80% пользователей социальных сетей озабочены тем, что сторонние рекламодатели и представители коммерческих структур имеют доступ к информации, выкладываемой ими на веб-ресурсы.
• 70% пользователей соцсетей как минимум в курсе того, что правительственные структуры без их ведома регулярно обращаются к информации, выкладываемой на веб-ресурсы социальных сетей.

Тем не менее, выражая озабоченность тем, что правительство суёт нос в содержание их собственных постов в соцсетях, американцы считают, что собирать информацию по другим гражданам следует более активно:

• 80% взрослого населения «согласны» и «абсолютно согласны» с тем, что американцам следует обратить внимание на то, что правительственные агентства ведут мониторинг телефонных разговоров и Интернет-общения. 18 процентов с этим «не согласны» и «абсолютно не согласны».
• 64% опрошенных считают, что правительство должно прилагать больше усилий для того, чтобы обуздать натиск рекламодателей, в то время как 34 процента считают, что уже принимаемых на сегодняшний день мер достаточно.
• 36% американцев «согласны» и «абсолютно согласны» с утверждением: «То, что онлайновое общение кем-то контролируется, представляет собой пользу для общества».

Похоже, что озабоченность населения защитой персональных данных несколько преувеличена. По крайней мере, если она и присутствует, то не в той мере, чтобы помешать нашествию Интернет-вещей.

Альянсы и противостояния

Пока мир Интернет-вещей всё ещё находится на перепутье, информационной неразберихой вокруг IoT вовсю пользуются в рыночных целях компании разного масштаба и профиля. Возникают и альянсы, декларирующие идеи унификации и стандартизации и при этом под видом упорядочения предмета стремящиеся застолбить за своими участниками определённые сектора зарождающегося рынка. К примеру, президент альянса Thread, продвигающего одноимённый протокол общения Интернет-вещей по беспроводным сетям, параллельно является менеджером по маркетингу продуктов дочерней по отношению к Google компании Nest.

Консорциум Open Interconnect (OIC) также претендует в будущем на сертификацию своих стандартов коммуникации между IoT-приборами, основанных на всех уже существующих и планируемых видах беспроводной связи (в частности, Wi-Fi, Bluetooth, Wi-Fi Direct, ZigBee, Z-Wave и Ant+). Интересно, что потенциальный лидер рынка Интернет-вещей Samsung Electronics состоит в обеих упомянутых организациях. А компания Broadcomm, один из основателей консорциума OIC, уже успела выйти из его состава по причинам, связанным с дележом интеллектуальной собственности.

Пожалуй, наиболее внушительный перечень весомых брэндов сосредоточился в альянсе AllSeen, также продвигающем универсальную платформу для разработки Интернет-вещей с соответствующей сертификацией на право размещения логотипа «Designed for AllSeen». Вот лишь немногие из списка: Electrolux, LG, Microsoft, Panasonic, Sharp, TP-Link, Bosch, Cisco, HTC. При этом замечена активность членов этого альянса в создании «бизнес-инкубаторов», направленных на развитие инициативы в области создания Интернет-вещей. В частности, Microsoft в партнёрстве со страховым гигантом American Family Insurance поддерживает стартапы по созданию систем и средств автоматизации жилища.

Интересно, приведёт ли противостояние упомянутых альянсов и других надотраслевых объединений к открытому конфликту, или всё же удастся договориться и разделить рыночный пирог «по понятиям»? Похоже, что время договорённостей уже прошло, поскольку продажи IoT-товара идут всё активнее, и денежные ручейки начинают сливаться в реки. Напрашивается историческая аналогия с «войной видеокассет», разразившейся в 70-е годы прошлого века; главная линия фронта тогда пролегла между форматами Betamax и VHS (то есть, Sony и JVC). Четыре десятилетия спустя ситуация почти повторяется, поскольку на рынке сложился ряд очагов производства продуктов, принципиально несовместимых друг с другом.

Внутри каждой из групп складываются свои роли, приоритеты, принципы и методики разработки продуктов, а также, что вполне логично, сети дилеров, интеграторов, центров разработки и производства. И всё это воплощается в продуктах, используемых конечниками в лице индивидуальных юзеров и организаций различного масштаба. В продуктах, образующих пресловутый «Интернет некоторых вещей». В конце концов, пользователю всё равно, на каких протоколах работают его железки. Лишь бы делали то, что должны делать, и не вызывали лишней головной боли.

Выигравшие и проигравшие

Предположим, что мечты о глобальной унификации сбылись. Неминуемым следствием этого явится снижение потребности в оригинальных разработках IoT-предметов, а также нужды в услугах профессиональных инсталляторов — за исключением разве что крупных проектов недомашнего масштаба. Появится большой выбор устройств для самостоятельной установки пользователем, и каналы продаж замкнутся на обычных ритейлеров бытовой электроники либо на Интернет-магазины. Соответственно, вступает в силу ценовая гонка, а вслед за ней и уже знакомая нам коммодизация. В итоге этих процессов может оказаться падение пользовательского интереса к техническим средствам и услугам профессиональной охраны. Мониторинг силами пользователя уже стал вполне обычным делом, а роль квалифицированной технической поддержки «убита» возможностями дистанционного контроля и наладки устройств и систем.

И всё это, заметьте, началось с появления первой модели iPhone в 2007 году. С этого момента массовый пользователь получил возможность по-иному организовывать общение не только с виртуальным, но и с предметным миром. К концу десятилетия всё это вылилось в появление домашних охранных систем и систем автоматизации жилища нового класса.

В настоящий момент в жилищном секторе рынка предлагается три типа систем безопасности. Первый из них организован по точечному принципу — охрана каждой точки организована независимо от общего решения. К точечным относят и многофункциональные приборы, содержащие несколько датчиков либо иных источников информации. Второй тип — подключаемые системы, к которым относятся традиционные охранные сигнализации. Здесь все сенсоры и исполнительные устройства подключены к единой панели, ограниченно способной к принятию автоматических решений на основе анализа поступающих данных. И, наконец, третий тип — «умная» система, в которой все устройства подключены к единому управляющему приложению, способному производить сложные операции с аппаратными и программными компонентами решения.

Традиционные системы охраны и автоматизации жилища являлись подключаемыми, следуя второму принципу. Это стало основой для бизнеса охранно-мониторинговых компаний. Использование такого рода систем стимулировало спрос на профессиональное оборудование и услуги специализированных монтажных организаций. Однако в последнее время под натиском бума Интернет-вещей интерес пользователей (прежде всего североамериканским) стал смещаться к «умным» и «точечным» системам. И, поскольку многие «умные» системы начинаются с приобретения «точечных» решений, умелый заход производителей IoT-приборов на рынок охраны жилища может способствовать вытеснению профессиональных охранных компаний с рынка домашних услуг. Однако с точки зрения традиционной охраны здесь есть и определённые возможности: предложив домашним пользователям выгодную для них комбинацию использования «точечных» технических средств с профессиональным мониторингом, можно ещё побороться за жилищный рынок. Единственное, чего нельзя делать в новых условиях — сидеть сложа руки.

По материалам зарубежной отраслевой прессы